Hallo Zusammen,
ich habe mir vorgestern bei Händler XYZ, Frostmäuse und Stinte bestellt (40Stück), gestern wurde das Paket versand und heute kam es bei mir an. Soweit alles in Ordnung.
Aber als ich das Päckchen heute geöffnet hatte schlug mir bereits ein lecker Fischgeruch entgegen, die ganzen Mäuse und Fische waren aufgetaut. Der gesamte Karton war voller Blut und Wasser also ziemlich ekelig. Als Verpackung diente ein normaler Pappkarton mit Styroporplättchen ausgelegt und ein normaler cold/warm Gelpack (in meinem Falle leider nich mehr cold). Das Futter selbst war bestenfalls "nicht warm" von kalt oder gar gefroren konnte keine Rede sein.
Ich hab sofort bei der Hotline angerufen und die teilten mir mit, dass sie nur bis zur Übergabe an den Paketdienst dafür garantieren, dass das Futter gefroren ist. Auf meine Frage was ich denn nun mit 40 Mäusen und 20 Stinten machen soll meinte man ich könne sie problemlos wieder einfrieren. Als Entschädigung wurde mir 40 % des Kaufpreises als Gutschrift angeboten (von 31,70€ sind das gerade mal 12,68€). Werd da aber nix mehr bestellen.
Jetzt wollte ich von euch 2 Dinge wissen:
1. Kann ich die Mäuse tatsächlich wieder einfrieren und später verfüttern?
2. Kennt jemand einen relativ günstigen Frostfutterversand bei welchem die Ware auch kalt ankommt?
Mod-Edit von Bine: Bitte keine Geschäftsnamen nennen wg. Rufschädigung! Danke! Für den Forenbetreiber kann so etwas rechtliche Probleme geben.