Terraristik Forum - Terraon.de

Hallo,

war das Heat-Pack noch warm?
Ich hab auch grad Futtertiere bekommen, die waren 3 oder 4 Tage unterwegs, alle Top fit.
Meine Mutter dagegen hatte pech. 2 von 4 Dosen futsch.
Das fand ich schon komisch, vielleicht zu alt die Tiere!?
Sie hatte denen geschrieben, aber die meinten nur dann soll im Sommer bestellen.
Achja ein Abo wollten sie ihr andrehen, aber keine Ersatzlieferung oder Geld/Gutschein!

Bestimmt haben die den Heat-Pack nicht aktiviert^^

ich hab neulich eine Sendung Futtertiere bekommen. die Grillen und Heuschrecken waren dank Heatpack topfit. Nur die weißen Asseln waren hinüber. Habe dann da geld wiederbekommen. Im November sind mir Kurzflügelgrillen auf dem Transport gestroben. auch da hab ich das Geld wiederbekommen.

Ich werde im Winter die Futtertiere trotzdem im Zooladen kaufen. Weiße Asseln gibts dann erst wieder im Frühjahr.

Wenn der Shop statt Gelderstattung ein Abo andrehen will und sagt, man solle dann halt im sommer bestellen, dann würde ich schleunigst mal den Anbieter wechseln.

Tot Insekten würde ich nicht verfüttern. Du willst doch auch kein Schweineschnitzel essen, bei dem das Schwein auf unerklärliche Weise verstorben ist.
Und letztendlcih weißt du ja nicht, ob die Insekten vielleicht alle irgendwie krank waren oder so.

Ärgerliche Sache, aber kene Ausnahme. Am besten liest du dir die AGB`s deines Anbieters mal genau durch, in der Regel erfolgt der Lebendtierversandt auf Risiko des Käufers. Geldrückgabe oder Gutschrift ist dann eher eine Kulanzangelegenheit um den Kunden zu behalten. Habe die Erfahrung gemacht das gerade im Winter viele Tiere unterkühlt sind, aber beim langsamen aklimatisiern bei Zimmertemperatur der grossteil der Futterinsekten wieder recht fidel ist. Das die Tiere Krank sind ist sehr unwahrscheinlich.
Was man natürlich "standard" ist, das die Tiere schlichtweg dehydriert sind und sterben, die Futtertiere vertrocknen also schlichtweg. Wenn ihr das mal bei einigen Zoohändlern beobachtet, die sind zu Faul etwas Salat oder andere Wasserhaltiges Futter in die Schachtel zu geben....

Bei einigen Läden funktioniert es die Verkäufer anzusprechen und zu verhandeln. Auf der Packung meist oft die Anzahl der beinhaltenden Futtertiere, sollten z.B. 50% Tod sein, dann zahle ich natürlich nur 50% des Preises. Wenn der Verkäufer nicht einwilligt und den geforderten Rabatt gibt, sein Pech. Dann findet er entweder einen "Einfallspinsel" der ihm den vollen Preis zahlt, oder er verdient nichts (nichtmal seinen Einkaufspreis) und kann die "Ware" wegwerfen.

Libe Grüße, Martin!

Hallo,

Das mit der Winterverpackung und dem Heatpack ist immer so ein Fall der Fälle,
wie schon gesagt mal hat man glück, mal hat man es nicht.

Vorab möchte ich gerne sagen.
Ein Heatpack muss nicht Heiß sein, wenn man es in der Hand hält sollte es leicht warm, es hat einen Temp. vom ca 36-40°c sprich man kann es kaum merken.
Man merkt es ob das Heatpack funktioniert hat oder nicht, wenn es ausgehärtet ist und nicht weich ist wie „Sand“.

Wenn ich mal auf die Problematik bei dem einen 3 Tage alles super bei dem anderen 1 tage alle Tot eingehen darf.

Problem liegt rein im Versand.
Ich kann mir kauf vorstellen das ein von den Händlerkollegen einen Vorteil hat, einen Kunde extra Tot Ware zu verkaufen bzw. zu verpacken weil er dann schon vorher weiß das es nur „Ärger“ mit dem Kunden gibt.

Gerade auf dem Versandweg geschehen die meisten Verluste, es kann sein als Beispiel.
Das bei dem der das Paket nach 3 tagen erhalten hat, das Pakete gut von dem Versender behandelt wurden und ggf. sogar ein Warnaufkleber der auf dem Paket gewesen ist ( wenn einer drauf war) beachtet wurde. Und bei dem andern wo nach einem tag das Paket angekommen ist dem Versender alles egal war Hauptsache das Paket ist bei der Empfängeradresse.
Mit Absender meine Ich die Spedition bzw. Versandunternehmen.

Dann ist es auch so wenn ein Paket z.b. im kalten Luftzug gestanden hat, ist dieses sehr stark ausgekühlt ist bzw. sehr starker Käte ausgesetzt, jeder weiß das wenn es 0 grad ist die Luft weit aus Kühler ist.

Ich würde immer versuchen auf Ruhiger weise mit dem Unternehmen zu reden bzw. Emailkontakt aufzunehmen um zu sehen wie dieser Reagiert bzw. was er anbietet.
Man sollte nur immer ehrlich sein, weil die Händler sind nicht dumm, Sie kenen Insektenarketen die den Versad gut überstehen und wissen daher auch wie hoch ein Verlsut gewesen sein kann.
Wenn man z.b 1 Dosen grosse schaben und 2 Dosen Heimchen bestellt und sagt alles ist Tot ist fast klar das dieses kaum stimmen kann, da gerade scahebn sehr robuste Tiere sind.

Jedem Sollte aber bewusst sein das Gerade im Winter es zu höheren Verlusten kommen kann, und im Gegenzug hat man selten einen Totalausfall.

Ich kann aus Erfahrung nur sagen das die meisten Händler Kulant sind das sie Porto Winterverpackung oder Tiere Gutschreiben wenn man vernümpftig Fragt und auf seine Situation hinweisst.

Zu den weißen Asseln.

Diese Tiere sind echt kaum geeignet im Winter zu versenden. Wenn man diese Bestellen möchte würde ich immer bitten ein Extra Heatpack an der Dose zu kleben und dann das Beste hoffen.

Mfg Alex